Verzenden & retourneren
Wij verzenden een bestelling binnen 24 uur. Heb je meerdere producten besteld? Dan wordt dit tegelijk verzonden.
Wij versturen via PostNL. Voor een eventuele vertraging door PostNL, dan zijn wij hier niet aansprakelijk voor. Echter zullen we het voor je uitzoeken en er alles aan doen om de bestelling z.s.m. bij je te leveren. Wij verzenden altijd met track & trace, zo ben je altijd op de hoogte van je bestelling.
Verzendkosten
Wij berekenen op al onze producten geen verzendkosten.
Retourneren
Ben je niet helemaal tevreden met je bestelling? Jammer, maar dat kan gebeuren!
Lees hieronder hoe je een bestelling kunt retourneren.
- Retourneren kan binnen 14 dagen. Het artikel moet binnen 14 dagen na verzenden bij ons in in goede orde zijn ontvangen. Daarna vervalt het recht op een terugbetaling van je bestelling.
- De vloerkleden dienen onbeschadigdte zijn. Ook dienen alle kaartjes en stickers nog bevestigd te zijn aan de vloerkleden.
- De retourkosten zijn voor de klant. (Tenzij anders is afgesproken met een van onze medewerkers)
Terugbetaling van het eindbedrag voldoen wij binnen 7 werkdagen (ex. verwerkingstijd van een bank). We storten het bedrag terug op de rekening waarmee op www.madival.nl betaald is.
Als de bestelling klaar is gemaakt voor verzending, kun je het inleveren bij het dichtstbijzijnde postkantoor om het (op eigen rekening) te versturen naar onderstaand adres. LET OP: Dit hoeft niet persé via PostNL te gebeuren! Voeg de pakbon bij de retourzending. Zo weten wij van wie bestelling is! Schrijf tevens op de pakbon waarom de bestelling retour komt.
Als je vragen hebt kun je altijd contact opnemen met ons via; madivalinfo@gmail.com.